Versand
Versand & Lieferung
Bei Flor de Oro legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Geschenke sicher und pünktlich ankommen. Egal, ob Sie personalisierten Schmuck, elegante Blumenarrangements oder beides kaufen, wir haben unseren Versandprozess so strukturiert, dass eine reibungslose und pünktliche Lieferung gewährleistet ist.
Um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern DHL für nationale und internationale Lieferungen zusammen.
Versandkosten für Schmuck
Die Versandkosten für Schmuck werden basierend auf dem Ziel berechnet:
| Ziel | Standardversand | Expressversand |
|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 € (Kostenlos für Bestellungen über 150 €) | X € |
| Andere europäische Länder | 9,90 € | X € |
| USA & Kanada | 19,90 € | X € |
| Rest der Welt | 29,90 € | X € |
📌 Gut zu wissen:
- Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 150 €.
- Die Verfügbarkeit des Expressversands hängt vom Land ab und wird an der Kasse angezeigt.
- Die internationalen Versandkosten beinhalten Sendungsverfolgung und sichere Verpackung.
- Für internationale Bestellungen können Zölle anfallen (siehe unten).
Blumenversandpreise
Die Versandkosten für Blumen werden von unserem Partner Emmie Gray ermittelt. Die aktuellen Versandkosten für Blumen betragen:
UNSERE VERSANDPARTNER
Um eine schnelle und sorgfältige Lieferung unserer EMMIE GREY Roseboxen zu gewährleisten, versenden wir ausschließlich mit unseren Qualitätspartnern DPD und DHL (Standard und Express).
TRANSPORTDAUER
Da es sich bei unseren Rosen um ein Frischprodukt handelt, das wir stets in höchster Qualität liefern und für das wir eine Frischegarantie geben, gewährleisten wir durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern DPD und DHL Express eine maximale Transportzeit von 24 Stunden. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten bei Auswahl des Standardversands variieren können.
GARANTIERTE LIEFERUNG ZU IHREM GEWÜNSCHTEN TERMIN
So können Sie genau planen, wann DPD/DHL Express Ihre Rosebox ausliefert und sicherstellen, dass jemand am Lieferort anwesend ist. Auf diese Weise muss die Rosebox nicht bei einer DPD/DHL-Einrichtung gelagert werden, sodass die Frische der Rosen erhalten bleibt.
Wir garantieren, dass Ihre Rosebox innerhalb von 24 Stunden nach der Abholung durch DPD oder DHL in unserer Abteilung bei Ihnen eintrifft, sodass Sie sich auf eine pünktliche Lieferung verlassen können.
Um Ihren bevorzugten Liefertermin zu vereinbaren, wählen Sie einfach den gewünschten Termin über den Kalender an der Kasse aus.
📌 Wichtig: Wenn Sie Standardversand wählen, kann das gewählte Lieferdatum um 1 bis 3 Werktage variieren.
LIEFERTERMINE FÜR EMMIE GRAY ROSEBOXES AUSWÄHLEN
Wir liefern täglich außer an Sonn- und Feiertagen. Verfügbare Liefertermine können im Kalender an der Kasse eingesehen und ausgewählt werden.
Im Allgemeinen benötigen wir mindestens 2 bis 3 Tage Bearbeitungszeit zwischen Auftragserteilung und Lieferung. Abhängig vom Standort und Bestellzeitpunkt bieten wir jedoch auch eine Lieferung am nächsten Tag an.
VERSANDKOSTEN
Deutschland:
- DPD/DHL Standardversand mit Lieferung am Wunschtermin (Abweichung von 1-3 Werktagen möglich) – 4,90 €
- DPD/DHL Express mit garantierter Zustellung zum Wunschtermin (Dienstag bis Freitag) – 7,90 €
- Lieferung am nächsten Tag per Premiumversand – 9,90 €
- DPD/DHL Express mit garantierter Premiumzustellung am Samstag – 14,90 €
Internationale Lieferungen:
PREMIUMVERSAND
Je nach Wochentag und Zeitpunkt der Bestellaufgabe sehen Sie alle verfügbaren Liefertermine im Checkout-Kalender.
- Expressversandkosten mit garantierter Lieferung an Ihrem Wunschtermin – 7,90 €
- Premiumversand für dringende Bestellungen – 9,90 €
- Samstag-Premiumversand (Garantierte Lieferung an einem Samstag) – 14,90 €
VERFOLGUNG IHRER BESTELLUNG
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigungs-E-Mail.
Am selben Tag senden wir Ihnen außerdem Ihre persönliche DHL-Tracking-Nummer zu, mit der Sie jederzeit den aktuellen Standort Ihres Pakets überprüfen können:
VERPASSTE LIEFERUNGEN & VERSCHIEBUNG
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, wird DPD/DHL Express mindestens zwei weitere Male einen Zustellversuch unternehmen.
Nach dem ersten Versuch erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen, wie Sie Ihre Lieferung verschieben können:
- DHL DeliverNow-Service: www.dhl-delivernow.de/delivernow
- DPD Paketnavigator: www.paketnavigator.de
Mit diesen Diensten können Sie:
✔ Ihre Zustellung auf einen passenden Zeitpunkt verschieben.
✔ die Abholung an einem nahegelegenen DHL- oder DPD-Standort vereinbaren.
📌 Tipp: Um die Frische Ihrer Rosen zu erhalten, empfehlen wir dringend, beim ersten Lieferversuch anwesend zu sein.
VERSICHERUNG GEGEN DIEBSTAHL & SCHADEN
Alle Sendungen sind gegen Diebstahl und Transportschäden versichert.
Unsere DPD/DHL Express-Kurier gehen sorgfältig mit unseren Roseboxen um, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in perfektem Zustand ankommt. Darüber hinaus trägt unsere spezielle Schutzverpackung dazu bei, dass die Rosen frisch bleiben.
⚠ Sobald das Paket bei der Lieferung unterschrieben ist, erlischt der Versicherungsschutz.
UNTERSCHIEDLICHE RECHNUNG & LIEFERADRESSE
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse geliefert wird, geben Sie beim Bezahlvorgang einfach die gewünschte Lieferadresse ein und wir sorgen dafür, dass Ihre Rechnung und Ihr Paket separat versendet werden.
Versand & Lieferung für gemischte Bestellungen (Schmuck + Blumen)
Bei Flor de Oro achten wir besonders darauf, dass Ihr personalisierter Schmuck und Ihre Blumen zusammen am selben Tag ankommen, sodass sowohl die Frische der Blumen als auch die Qualität Ihres Schmucks erhalten bleiben.
Da Blumen separat von unserem Partner versendet werden, bevor sie mit Ihrem Schmuck kombiniert werden, müssen sie zuerst an uns geliefert werden, bevor wir Ihre gesamte Bestellung versenden können. Um diesen logistischen Prozess abzudecken, erheben wir eine kombinierte Versandgebühr.
Wie funktioniert der Kombiversand?
- Blumen werden uns zunächst von unserem Blumenpartner geliefert.
- Wir verpacken dann Ihren Schmuck und Ihre Blumen zusammen, um ein reibungsloses Geschenkerlebnis zu gewährleisten.
- Die komplette Bestellung wird an Sie versendet, sodass sichergestellt ist, dass beide Geschenke zur gleichen Zeit ankommen.
📦 Durch diesen Prozess können wir garantieren, dass beide Artikel in einwandfreiem Zustand ohne Mehrfachlieferungen oder Verzögerungen ankommen.
Kombinierte Versandkosten für Schmuck & Blumen
📌 Warum gibt es eine kombinierte Versandgebühr?
✔ Stellt sicher, dass Ihr Schmuck und Ihre Blumen gleichzeitig ankommen – keine separaten Lieferungen.
So wählen Sie den Kombiversand an der Kasse aus
Wenn Sie an der Kasse sowohl Schmuck als auch Blumen kaufen, berechnet das System automatisch die Kombinationsversandgebühr basierend auf Ihrem Lieferort.
💡 Wenn Ihre Bestellung nur Schmuck oder nur Blumen enthält, gelten stattdessen die Standardversandgebühren für diese Produkte.
Expressversand für gemischte Bestellungen
Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, bieten wir auch Express-Kombiversand für gemischte Bestellungen an.
🚀 Wenn für Ihre Bestellung Expressversand verfügbar ist, wird diese Option an der Kasse angezeigt.
Wichtige Informationen
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
- Lieferzeit: Die Versandzeit beginnt nachdem die Blumen in unserer Einrichtung angekommen sind und stellt sicher, dass beide Artikel zusammen geliefert werden.
- Zoll & Zölle: Wenn Ihre Bestellung außerhalb der EU versendet wird, können lokale Zölle anfallen. Diese werden von der Zollbehörde in Ihrem Land festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
💡 Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht Ihnen bei Versandfragen jederzeit zur Verfügung.
✨ Flor de Oro ist bestrebt, ein nahtloses und unvergessliches Geschenkerlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass wir Ihre besonderen Momente bereiten! 💛