Política de envío
Envíos y EntregasEn Flor de Oro, nos esforzamos por garantizar que tus regalos lleguen seguros y a tiempo. Ya sea que compres joyas personalizadas, elegantes arreglos florales o ambos, hemos estructurado nuestro proceso de envíos para ofrecerte una experiencia fluida y puntual.
Trabajamos con socios logísticos confiables como DHL para envíos nacionales e internacionales.
Tarifas de Envío de Joyas
✉ Importante:
Tarifas de Envío de Flores (Emmie Gray)
Nuestros socios de envío: DPD y DHL (estándar y exprés)
Tiempo de transporte: Máximo de 24 h desde la recogida. Las entregas estándar pueden tardar de 1 a 3 días más.
Entrega garantizada en la fecha elegida: Puedes planificar el día exacto en que deseas recibir tu Rosebox seleccionando la fecha en el calendario al finalizar tu pedido.
Fechas de entrega: Se entregan todos los días excepto domingos y festivos.
Tiempo de preparación: Generalmente requerimos de 2 a 3 días entre la compra y el envío.
Tarifas en Alemania:
Consulta la tabla completa con tarifas por país en el documento completo.
Envíos combinados de Joyas + Flores
En pedidos mixtos, primero recibimos las flores de nuestro socio floral, luego empacamos las joyas junto con las flores para enviarlas juntas el mismo día, asegurando calidad y frescura.
❓ ¿Por qué hay una tarifa combinada?
Seguimiento del pedido
Seguro contra robo y daños
¿Necesitas ayuda con tu envío?
✨ En Flor de Oro, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de regalo inolvidable. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💛
Envío y EntregaEn Flor de Oro, cuidamos cada detalle para que tus regalos lleguen de forma segura y puntual. Ya sea que compres joyas personalizadas, elegantes arreglos florales o ambos, hemos estructurado nuestro proceso de envío para garantizar una experiencia fluida y a tiempo.
Trabajamos con socios logísticos de confianza como DHL, DPD y DHL Express para entregas nacionales e internacionales.
Tarifas de Envío para Joyas
Destino | Envío Estándar | Envío Exprés
Alemania | €4,90 (gratis para pedidos superiores a €150) | €X
Otros países europeos | €9,90 | €X
EE.UU. y Canadá | €19,90 | €X
Resto del mundo | €29,90 | €X
✩ Importante:
Nuestros socios de envío son DPD y DHL (estándar y exprés). Aseguramos un tiempo máximo de transporte de 24 horas desde que el pedido es recogido por DPD/DHL para mantener la frescura de las rosas.
Entrega Garantizada en la Fecha Elegida
Al finalizar tu compra, podrás seleccionar una fecha exacta para la entrega. Si eliges envío exprés, garantizamos la entrega en esa fecha. En caso de envío estándar, la entrega puede variar entre 1 y 3 días hábiles.
Fechas de entrega disponibles: lunes a sábado (excepto domingos y festivos).
Costes de envío para Alemania:
Seguimiento del Pedido
Tras el envío, recibirás un email con el código de seguimiento de DHL.
Entregas fallidas y nueva programación:
Si no estás presente, DPD/DHL intentarán entregar el pedido dos veces más. Puedes reprogramar la entrega o elegir recogida a través de:
✩ Consejo: Para preservar la frescura de las rosas, intenta recibirlas en el primer intento.
Seguro Contra Robo y Daños
Todos los envíos están asegurados hasta el momento de la firma. Nuestro embalaje especial protege las rosas durante el transporte.
Diferente dirección de facturación y envío
Puedes especificar una dirección de entrega diferente en el proceso de compra. Enviaremos la factura y el paquete por separado.
Envíos Combinados (Joyas + Flores)
Cuando tu pedido incluye joyas personalizadas y flores, nos aseguramos de que ambos lleguen el mismo día.
Proceso:
Destino | Tarifa combinada (joyas + flores)
Alemania | €9,90
Austria | €14,90
Suiza | €19,90
Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo | €14,90
Resto de la UE | €19,90
Fuera de la UE (EE.UU., Canadá, Reino Unido, etc.) | €29,90
✩ ¿Por qué hay un coste combinado?
Envío Exprés para Pedidos Combinados
Destino | Tarifa Combinada Exprés | Tiempo estimado
Alemania | €X | 1–2 días hábiles
Europa | €X | 2–4 días hábiles
EE.UU. y Canadá | €X | 5–7 días hábiles
Resto del mundo | €X | 6–10 días hábiles
✨ Si el envío exprés está disponible para tu pedido, verás la opción en el proceso de pago.
Información adicional:
✉ Contacto:
Email: sergefreije@flordeoro.eu
WhatsApp: +49 1575 5782693
Trabajamos con socios logísticos confiables como DHL para envíos nacionales e internacionales.
Tarifas de Envío de Joyas
| Destino | Envío Estándar | Envío Exprés |
|---|---|---|
| Alemania | 4,90 € (gratis desde 150 €) | €X |
| Otros países europeos | 9,90 € | €X |
| EE.UU. y Canadá | 19,90 € | €X |
| Resto del mundo | 29,90 € | €X |
- Envío gratuito en Alemania en pedidos superiores a 150 €.
- La disponibilidad del envío exprés depende del país y se mostrará en el checkout.
- Todos los envíos internacionales incluyen número de seguimiento y embalaje seguro.
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos aduaneros (ver más abajo).
Tarifas de Envío de Flores (Emmie Gray)
Nuestros socios de envío: DPD y DHL (estándar y exprés)
Tiempo de transporte: Máximo de 24 h desde la recogida. Las entregas estándar pueden tardar de 1 a 3 días más.
Entrega garantizada en la fecha elegida: Puedes planificar el día exacto en que deseas recibir tu Rosebox seleccionando la fecha en el calendario al finalizar tu pedido.
Fechas de entrega: Se entregan todos los días excepto domingos y festivos.
Tiempo de preparación: Generalmente requerimos de 2 a 3 días entre la compra y el envío.
Tarifas en Alemania:
- Envío estándar (1–3 días de variación): 4,90 €
- Envío exprés garantizado (martes a viernes): 7,90 €
- Envío premium (entrega urgente): 9,90 €
- Envío exprés en sábado: 14,90 €
Consulta la tabla completa con tarifas por país en el documento completo.
Envíos combinados de Joyas + Flores
En pedidos mixtos, primero recibimos las flores de nuestro socio floral, luego empacamos las joyas junto con las flores para enviarlas juntas el mismo día, asegurando calidad y frescura.
| Destino | Tarifa de Envío Combinado |
|---|---|
| Alemania | 9,90 € |
| Austria | 14,90 € |
| Suiza | 19,90 € |
| Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo | 14,90 € |
| Resto de la UE | 19,90 € |
| Países fuera de la UE (EE.UU., Canadá, Reino Unido...) | 29,90 € |
- Garantiza la llegada conjunta de joyas y flores
- Mantiene la frescura y evita múltiples manipulaciones
- Simplifica la logística
| Destino | Envío Exprés Combinado | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| Alemania | €X | 1–2 días laborables |
| Europa | €X | 2–4 días laborables |
| EE.UU. y Canadá | €X | 5–7 días laborables |
| Resto del mundo | €X | 6–10 días laborables |
Seguimiento del pedido
- Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento una vez enviado tu pedido.
- DHL/DPD harán hasta 2 intentos más.
- Usa los siguientes enlaces para reprogramar:
- Cambiar fecha de entrega
- Recoger en un punto cercano
- Autorizar entrega en lugar seguro
Seguro contra robo y daños
- Todos los envíos están asegurados.
- El seguro caduca una vez que el paquete se firma como recibido.
- Puedes ingresar una dirección distinta de entrega durante el checkout.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
- Correo: sergefreije@flordeoro.eu
- WhatsApp: +49 1575 5782693
✨ En Flor de Oro, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de regalo inolvidable. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💛
Envío y EntregaEn Flor de Oro, cuidamos cada detalle para que tus regalos lleguen de forma segura y puntual. Ya sea que compres joyas personalizadas, elegantes arreglos florales o ambos, hemos estructurado nuestro proceso de envío para garantizar una experiencia fluida y a tiempo.
Trabajamos con socios logísticos de confianza como DHL, DPD y DHL Express para entregas nacionales e internacionales.
Tarifas de Envío para Joyas
Destino | Envío Estándar | Envío Exprés
Alemania | €4,90 (gratis para pedidos superiores a €150) | €X
Otros países europeos | €9,90 | €X
EE.UU. y Canadá | €19,90 | €X
Resto del mundo | €29,90 | €X
✩ Importante:
- Envío gratuito en Alemania por pedidos mayores a €150.
- El precio del exprés se muestra al finalizar la compra según el país.
- Todos los envíos internacionales incluyen seguimiento y embalaje seguro.
- Pueden aplicarse aranceles aduaneros en pedidos internacionales.
Nuestros socios de envío son DPD y DHL (estándar y exprés). Aseguramos un tiempo máximo de transporte de 24 horas desde que el pedido es recogido por DPD/DHL para mantener la frescura de las rosas.
Entrega Garantizada en la Fecha Elegida
Al finalizar tu compra, podrás seleccionar una fecha exacta para la entrega. Si eliges envío exprés, garantizamos la entrega en esa fecha. En caso de envío estándar, la entrega puede variar entre 1 y 3 días hábiles.
Fechas de entrega disponibles: lunes a sábado (excepto domingos y festivos).
Costes de envío para Alemania:
- Estándar (1-3 días de variación): €4,90
- Exprés (entrega garantizada de martes a viernes): €7,90
- Entrega urgente (Next-Day): €9,90
- Entrega exprés garantizada en sábado: €14,90
Seguimiento del Pedido
Tras el envío, recibirás un email con el código de seguimiento de DHL.
Entregas fallidas y nueva programación:
Si no estás presente, DPD/DHL intentarán entregar el pedido dos veces más. Puedes reprogramar la entrega o elegir recogida a través de:
✩ Consejo: Para preservar la frescura de las rosas, intenta recibirlas en el primer intento.
Seguro Contra Robo y Daños
Todos los envíos están asegurados hasta el momento de la firma. Nuestro embalaje especial protege las rosas durante el transporte.
Diferente dirección de facturación y envío
Puedes especificar una dirección de entrega diferente en el proceso de compra. Enviaremos la factura y el paquete por separado.
Envíos Combinados (Joyas + Flores)
Cuando tu pedido incluye joyas personalizadas y flores, nos aseguramos de que ambos lleguen el mismo día.
Proceso:
- Las flores llegan primero desde nuestro socio floral.
- Combinamos el paquete con tus joyas.
- Enviamos el pedido completo en una sola entrega.
Destino | Tarifa combinada (joyas + flores)
Alemania | €9,90
Austria | €14,90
Suiza | €19,90
Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo | €14,90
Resto de la UE | €19,90
Fuera de la UE (EE.UU., Canadá, Reino Unido, etc.) | €29,90
✩ ¿Por qué hay un coste combinado?
- Asegura entrega conjunta y sin retrasos.
- Mantiene frescura y calidad.
- Simplifica la logística y evita entregas separadas.
Envío Exprés para Pedidos Combinados
Destino | Tarifa Combinada Exprés | Tiempo estimado
Alemania | €X | 1–2 días hábiles
Europa | €X | 2–4 días hábiles
EE.UU. y Canadá | €X | 5–7 días hábiles
Resto del mundo | €X | 6–10 días hábiles
✨ Si el envío exprés está disponible para tu pedido, verás la opción en el proceso de pago.
Información adicional:
- Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
- Plazo de entrega: Comienza tras recibir las flores en nuestro centro logístico.
- Aduanas: Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas aduaneras. Estas corren a cargo del destinatario.
✉ Contacto:
Email: sergefreije@flordeoro.eu
WhatsApp: +49 1575 5782693